{"id":231,"date":"2020-04-24T11:57:10","date_gmt":"2020-04-24T11:57:10","guid":{"rendered":"http:\/\/galaxyvacations.com\/?page_id=231"},"modified":"2025-11-10T13:50:59","modified_gmt":"2025-11-10T17:50:59","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/galaxyvacations.com\/pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><strong>EXCLUSIONES:<\/strong><\/p>\n<p>No se incluye ning\u00fan tipo de servicio o gasto que no est\u00e9 debidamente especificado en los itinerarios o de \u00edndole personal, entre ellos:<\/p>\n<p>Tasas de aeropuerto o pasajes a\u00e9reos.<\/p>\n<p>Gastos de visados de entrada o salida a cualquier pa\u00eds, pasaporte, propinas de tipo personal como gu\u00edas, conductores, botones, etc.<\/p>\n<p>Extras de ning\u00fan tipo en los hoteles o rentadoras de veh\u00edculos.<\/p>\n<p>Exceso de equipaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>EQUIPAJE:<\/strong><\/p>\n<p>El transporte incluye una maleta de tama\u00f1o normal por persona. El exceso de equipaje se acepta solo si la capacidad del veh\u00edculo lo permite, mediante pago adicional. Galaxy Vacations Inc. no se responsabiliza por p\u00e9rdida o da\u00f1o del equipaje, ya que viaja por cuenta y riesgo del pasajero.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DOCUMENTACI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n<p>Es responsabilidad de cada viajero ir provisto de un pasaporte vigente y dotado de todos los requisitos necesarios. El Organizador declina toda la responsabilidad en caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesi\u00f3n de visado, por carecer de alguno de los requisitos que exigen o defecto del pasaporte; y ser\u00e1 por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine, aplic\u00e1ndose en estas circunstancias las condiciones establecidas para cancelaciones y rechazo voluntario de servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>HOTELER\u00cdA:<\/strong><\/p>\n<p>La hora oficial de check-in en la mayor\u00eda de los hoteles es a partir de las 14:00 horas, y la de check-out hasta las 11:00 horas. En caso de que el arribo de los pasajeros se produzca antes del horario establecido, la disponibilidad inmediata de la habitaci\u00f3n no est\u00e1 garantizada y quedar\u00e1 sujeta a la pol\u00edtica del establecimiento.<\/p>\n<p>Cualquier extensi\u00f3n de la estad\u00eda m\u00e1s all\u00e1 del horario de salida deber\u00e1 ser solicitada directamente en la recepci\u00f3n del hotel y estar\u00e1 sujeta a disponibilidad y al pago del cargo correspondiente all\u00ed mismo.<\/p>\n<p>Algunos hoteles aplican cargos adicionales obligatorios, tales como resort fee, facility fee u otros similares, los cuales deber\u00e1n abonarse directamente en el momento del check-in. Es requisito presentar una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00e1lida a nombre del titular de la reserva como garant\u00eda para el dep\u00f3sito de seguridad de la habitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Determinadas propiedades operan bajo modalidad cashless (sin manejo de efectivo), aceptando \u00fanicamente pagos con tarjeta o medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RENTA DE VEHICULOS:<\/strong><\/p>\n<p>A la hora de recoger el veh\u00edculo es obligatorio presentar:<\/p>\n<p>Licencia de conducir v\u00e1lida y vigente.<\/p>\n<p>Pasaporte vigente.<\/p>\n<p>Tarjeta de cr\u00e9dito a nombre del conductor principal con fondos suficientes para cubrir la garant\u00eda. No se aceptan tarjetas de cr\u00e9dito digitales o prepagas.<\/p>\n<p>Voucher digital o impreso.<\/p>\n<p><strong>FORMAS DE PAGO:<\/strong><\/p>\n<p>Se solicita no incluir el nombre del pasajero como referencia. Se pueden realizar pagos de las siguientes maneras:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Transferencia bancaria a cuenta en CHASE BANK:<\/strong><\/p>\n<p>Nombre de la Empresa: Galaxy Vacations Inc<\/p>\n<p>Direccion de la Empresa: 3638 Devereaux Ct Orlando Fl 32837<\/p>\n<p>Banco: CHASE<\/p>\n<p>Direccion: 270 Park Ave. New York, NY10017<\/p>\n<p>Numero de Cuenta: 2905891118<\/p>\n<p>Numero de ABA ROUTING: 021000021<\/p>\n<p>SWIFT code: <span class=\"a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\">chasus33<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Transferencia bancaria a cuenta en ST. GEORGES &#8211; PANAMA:<\/strong><\/p>\n<p>Nombre de la Empresa: Galaxy Vacations INC<\/p>\n<p>Direccion de la Empresa: 3638 Devereaux Ct Orlando Fl 32837<\/p>\n<p>Banco: ST GEORGES &#8211; PANAMA<\/p>\n<p>Numero de Cuenta: 20000000582072<\/p>\n<p>Dep\u00f3sitos en d\u00f3lares americanos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Si su cuenta de Banco Promerica es empresa puede realizar el dep\u00f3sito a trav\u00e9s de la plataforma regional CTF (banca en l\u00ednea), esto no tiene costo y es un traslado de inmediato. Aplica para los pa\u00edses de: Costa Rica, Honduras, El Salvador, Panam\u00e1, Nicaragua y Guatemala (No aplica para Ecuador y Rep Dominicana).\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito:<\/strong><\/p>\n<p>Se acepta Visa y Mastercard. Se debe llenar un formulario con los datos del due\u00f1o de la tarjeta y colocar el n\u00famero de localizador donde se deber\u00e1 aplicar el pago. Deber\u00e1 agregar al total de su reserva un 5% adicional de gastos administrativos. Una vez validado el pago le enviaremos el recibo correspondiente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de <strong>EFex desde Brasil <\/strong>o <strong>WeTravel desde Bolivia<\/strong>. Consultar detalles con el departamento contable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CAMBIOS:<\/strong><\/p>\n<p>La presentaci\u00f3n de una solicitud de cambio o de un reclamo no garantiza su aceptaci\u00f3n ni la posibilidad de aplicar modificaciones o reembolsos. Cada caso ser\u00e1 evaluado conforme a las pol\u00edticas del proveedor correspondiente y a las condiciones de la reserva original.<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:operations@galaxyvacations.com\">operations@galaxyvacations.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RECLAMOS Y DEVOLUCIONES:<\/strong><\/p>\n<p>Los reclamos o solicitudes de devoluci\u00f3n deber\u00e1n presentarse dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de finalizaci\u00f3n de los servicios. Pasado ese plazo, no se aceptar\u00e1n reclamos. La presentaci\u00f3n de un reclamo a tiempo, no garantiza reembolsos. Cada caso ser\u00e1 evaluado individualmente. La compa\u00f1\u00eda <strong>GALAXY VACATIONS INC. <\/strong>tiene licencia de <strong>Seller of Travel<\/strong>\u00a0basada en el estado de Florida, USA.<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:escalation@galaxyvacations.com\">escalation@galaxyvacations.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RESPONSABILIDADES GENERALES:<\/strong><\/p>\n<p>Galaxy Vacations Inc. act\u00faa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (hoteles, atracciones, transportes, etc.), por lo que no asume responsabilidad por accidentes, demoras, huelgas, eventos clim\u00e1ticos o cualquier circunstancia fuera de su control. En caso de modificaciones operativas, Galaxy se reserva el derecho de ajustar itinerarios, sustituir hoteles o reprogramar servicios con el fin de garantizar la correcta prestaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>EMERGENCIAS EN DESTINO:<\/strong><\/p>\n<p>Por cualquier imprevisto que suceda en destino es indispensable que los pasajeros o la agencia se pongan en contacto de manera inmediata con nuestra \u00e1rea de urgencias con atenci\u00f3n 24\/7:<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:help@galaxyvacations.com\">help@galaxyvacations.com<\/a><\/p>\n<p>\u260e\ufe0f +1 321 206 8001<\/p>\n<p><strong>El no contactar de inmediato al \u00e1rea de urgencias podr\u00eda limitar la capacidad de Galaxy para asistir o gestionar reembolsos.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EXCLUSIONES: No se incluye ning\u00fan tipo de servicio o gasto que no est\u00e9 debidamente especificado en los itinerarios o de \u00edndole personal, entre ellos: Tasas de aeropuerto o pasajes a\u00e9reos. 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