Fechamento temporário de parques temáticos

13 de março Fechamento temporário de parques temáticos

Comunicação da The Walt Disney Company

Fechamento temporário de parques temáticos
Com muita cautela, e no melhor interesse de nossos hóspedes e funcionários, estamos
fechamento de nossos parques temáticos no Walt Disney World Resort, a partir de 16 de junho de 2010.
Março, até o final do mês.

Os hotéis do Disney Resort permanecerão abertos até segunda ordem. O Disney Springs também
permanecerá aberto.
Continuaremos a nos comunicar com as autoridades e especialistas em saúde apropriados.
Estamos trabalhando o mais rápido possível para fornecer informações a você e a seus clientes
sobre os impactos nas reservas existentes e futuras durante esse período.
Você pode continuar a nos consultar para obter mais detalhes sobre como modificar as reservas.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Perguntas frequentes

Meus clientes podem obter o reembolso de suas passagens?

Ingressos de vários dias para parques temáticos que não tenham expirado com dias não utilizados, ou
ingressos para parques temáticos para datas específicas com início em 31 de março de 2010.
2020 ou anteriores serão automaticamente estendidos para usar qualquer data até 15 de dezembro.
2020. Se seus clientes não puderem visitar antes de 15 de dezembro de 2020, eles poderão aplicar o valor
de um bilhete totalmente não utilizado para a compra de um bilhete para uma data futura.
Se seus clientes tiverem comprado ingressos para o Disney After Hours, Disney Villains After Hours e Disney
Early Morning Magic de 16 de março de 2020 a 31 de março de 2020, você será reembolsado
automaticamente.

Qual é o impacto do fechamento do Walt Disney World sobre os passes anuais?

Os passes anuais do Walt Disney World serão estendidos pelo número de dias em que os parques estiverem abertos.
fechado, de 16 de março de 2020 a 31 de março de 2020.

Meus clientes têm uma estadia futura enquanto o parque estiver fechado. O que isso significa para eles?
pacote de férias?

Para estadias entre 16 de março de 2020 e 31 de março de 2020, se o seu cliente não tiver se registrado para uma estadia entre 16 de março de 2020 e 31 de março de 2020, ele terá direito a um reembolso.
registrado, você pode modificar ou cancelar sua reserva de quarto ou pacote do Disney Resort.
Walt Disney Travel Company até a data original do check-in. Se nenhuma ação for tomada, a Disney
processará automaticamente um reembolso para a forma original de pagamento em até sete dias.
após a data original de check-in.

O que acontece se meu cliente desejar cancelar uma reserva de hotel após o retorno dos parques?
para abrir?

Não haverá taxas de cancelamento impostas pela Disney a partir da data do check-in até 30 de junho.
2020.

Meus clientes têm uma reserva de refeição pré-paga ou uma reserva de experiência como Build a
Droid durante o período em que os parques estiverem fechados - eles receberão um reembolso?

Sim. Todas as reservas pré-pagas para refeições e experiências serão automaticamente reembolsadas se
a reserva deve ser feita entre 16 de março de 2020 e 31 de março de 2020.

E quanto às reservas em restaurantes que exigem um cartão de crédito no momento da reserva?
da reserva?

As reservas feitas em locais afetados pelo fechamento não serão cobradas como taxa de cancelamento.
ou não comparecimento.